東京都新宿区伊勢丹新宿本店隣、伊勢丹会館5階にある創業50年のエステティックスナバ。エステティシャンの笑顔が評判です!

ブライダルブログ2

☆「来てよかった!」が嬉しいです。

昨日、初めて来店されたお客様が、トリートメント終了後

「来てよかったです!」
と、嬉しそうに、担当したエステティシャンに言っているのが、聞こえました。

そう、聞こえていただけで、どんな方が見えているのか。。。

Riekoは、サロンにいる時は、ほとんどトリートメントルームの中。
トリートメントをしている時間が長く、電話に出ることも滅多になく
途中、手を洗ったり、次のトリートメントの合間だったり
そんな時に、フロアにいらっしゃるお客様にご挨拶したり。。。

壁を越えて聞こえてくる会話でサロンの様子がわかります。

昨日来店された方は、ホームページをご覧になってご連絡をされた方。
当日予約のブライダルエステのお客さまでした。

「来てよかった!」の声は、最高です!

この声が聞きたくて、みんなエステティシャンは頑張ります。

「ありがとう」の声が、これからのエステティシャンの成長の糧になります。

お客様とエステティシャンの明るい声が、サロンのBGMになります。

半年前にブライダルエステを受けられた方の電話を偶然、Riekoが受けました。

お母様と3人で今度来店されます。
「ブライダルエステをしてくださった方にお願いしたい」

嬉しいです。

「かしこまりました」と受けるRiekoの声も明るくなります。

エステティックスナバは、
こういうエステティシャンのおかげで成り立っているかもしれませんね。

そんな気持ちが湧いてきた昨日のサロンの様子でした。

☆幸せな声が届きました。

ブライダルのお客様から、お写真とともにお礼のメールが届きました。

エステティックスナバ
ご関係者各位

前略 盛夏の候、皆様にはご健勝のこととお慶び申し上げます。

○○○○と申します。
先日はブライダルエステで大変お世話になりました。

無事に8月2日に挙式・披露宴を執り行なうことができましたのも、
皆様のお心遣いがあったからこそと存じております。

恥ずかしながら、披露宴の写真を送らせていただきますので、
皆様でご笑納いただければと思います。

最後になりましたが、皆様、体調等にはくれぐれもお気をつけになり、
今後のますますのご発展とご活躍をお祈り申し上げます。

本当にありがとうございました。

とてもご丁寧なメールをいただき、早速スタッフからのメッセージを返信いたしました。

「メール、お写真を拝見いたしました。
ドレス姿 ステキです。
ご主人さまもすごくお優しそうな方ですね。

○○様の幸せそうな笑顔を拝見して、私達もなんだかすごく幸せな気持ちになりました。

11月には、いよいよ男の子の誕生で、幸せ続きですね。

お体に気をつけて、元気な赤ちゃんを産んでください。

そしてまた、○○様とお話しできる日を、心待ちにしております。」

もちろん、Riekoからのメッセージも添えて!

ブライダルエステを、エステティックスナバでお受けいただいて、喜んでいただき
このようなご丁寧なメールをいただき、本当にうれしいです。
ありがとうございます。

赤ちゃんがお生まれになり、落ち着きましたら、またご一報くださいね。

こういうメールやお葉書をいただくことがありますが
本当に嬉しいですね。

普段、なかなかブライダルのお客様と接する時が少なく
エステティシャンに頼りっぱなしのRiekoです。

最近、少し時間ができてきたので・・・
ブライダルの方のカウンセリングをさせていただく時間を作ろうかと思案しているところです。

by エステティック スナバ  Rieko(砂場理恵子)

 

お気軽にお問い合わせください。 TEL 03-3356-2734 11:00~20:30(電話最終受付19:30)

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